Nuestra historia
Hola, soy Natalia.
Y esto es Casa Selene
Casa Selene nació hace poco más de un año, primero como hobby y luego como algo mucho más grande: el deseo de sacar al mundo piezas hechas a mano que iluminaran rincones sin necesidad de ser prendidas.
Empecé en mi comedor — un caos hermoso — y hoy tenemos un taller propio en Viña del Mar. Me apasionan las fragancias, los olores que dan vida a un espacio, y creo profundamente que una casa linda, decorada, con tu propio estilo, trae paz al alma. No es un gasto innecesario: es una inversión en tu tranquilidad.
Trabajo con la más alta calidad porque no hago cosas para vender barato — hago cosas para que duren, para que se sientan, para que tengan amor en cada capa de soya.
"La decoración no es un lujo innecesario. Es una inversión en tu paz, en tu tranquilidad, en el espacio que mereces habitar."
En Casa Selene creemos que cada rincón merece brillar con carácter. Por eso usamos solo cera de soya de la más alta calidad, fragancias certificadas y dedicamos el tiempo que cada pieza necesita.
Un proyecto familiar
De a poco se fue
volviendo algo familiar
Lo que comenzó como velas de soya se fue transformando. Mi tía se sumó con sus hermosas acuarelas pintadas a mano, y mi mamá con sus piezas de cerámica. Hoy Casa Selene es un rescate a lo artesanal, a lo que tiene alma, en un mundo que vive rodeado de cosas en serie y sin amor.
Cada pieza tiene imperfecciones propias de sus materiales — y eso es exactamente lo que la hace irrepetible. No vas a encontrar dos iguales. Eso tiene un valor que ninguna fábrica puede replicar.
Pedidos especiales
¿Tienes un evento
o quieres vender nuestras piezas?
Trabajamos con pedidos especiales para eventos y también con negocios que quieran incorporar nuestros productos a su catálogo. Escríbenos a contacto@casaselene.cl y conversamos.
Conversemos
¿Tienes preguntas sobre nuestros productos, quieres hacer un pedido especial, te interesa un taller o quieres vender nuestras piezas? Escríbenos.
Solo con cita previa
Política de reembolso
¡Gracias por comprar en Casa Selene!
Ofrecemos cambio de producto dentro de los primeros 7 días desde que llegue tu compra.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar artículos si llegaron dañados a su destino o si presentan fallas mayores.
Política de cambios
En Casa Selene cada vela es elaborada a mano, lo que significa que puede presentar pequeñas variaciones o detalles propios de su proceso artesanal. Estas características no se consideran fallas, sino parte de la identidad única de cada pieza.
Sin embargo, si el producto presenta daños importantes o desperfectos que impidan su uso normal, puedes solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Debe devolverse en su empaque original y protegido adecuadamente.
- Se debe presentar el comprobante de compra.
- Solo se aceptarán cambios por productos con daños significativos que no sean parte del carácter artesanal.
- El cambio sólo puede ser por el mismo producto u otro del mismo precio.
Para gestionar un cambio o devolución, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido enviando un correo a contacto@casaselene.cl con fotos del producto y una breve descripción del inconveniente.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Tarjetas de regalo (gif cards).
Envío
- El envío debe enviarse a la dirección que le brindaremos una vez procesado y aprobado el cambio.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.